Bonjour,
De toutes façons, ils nous arnaqueront toujours au moyen de leurs soi-disant "mises à jour". Ces mises à jour sont de l'escroquerie pure et simple, il suffir de changer deux caractères dans le programme d'une application ou d'un pilote, et hop, ton matos est "obsolète".
De plus, la plupart du temps, ces fameuses mises à jour se font dans ton dos, en douce, sans que tu t'en aperçoive. Même si tu les bloques elles passent quand même. Le champion, c'est G****e sur les Android.
J'ai un vieux pc portable, non connecté, jamais remis à jour, qui a bientôt vingt ans, qui tourne toujours avec Office 2000, Word sert toujours pour faire du courrier, Excel, des calculs, il imprime toujours avec une Deskjet (le plus dur, c'est de trouver de l'encre). Mais je ne le connecte pas, car si la vérole des mises à jour m tombe dessus, je sais que plus rien ne fonctionnera. Quand je veux envoyer des docs ou autre, je copie sur une clé et je recopie sur un bidule plus récent qui rendra l'âme dans trois ou quatre mises à jour. "Allea Jacta  Est" comme disait César en franchissant le Rubicon. Mais pour le moment, les c***, c'est nous, et sans le rubis...

Je suis pour ce projet portant sur le renforcement de la garantie associée au produit car cela apportera plus de ventes à terme. Nous savons tous qu'il n'y a pas de SAV constructeurs, même les contrats d'extension de garantie ne peuvent être assurés, alors comment les contraindre à respecter une loi plus contraignante que celle qu'ils n'observent pas aujourd'hui ?

J'ai lu "porter la garantie de 2 ans à 5 ans", cela voudrait-il dire qu'actuellement, la garantie est de 2 ans ? Les constructeurs me l'aurait-il caché ?

Ce serait idiot de porter la garantie d'un PC à 5 ans, car son système d'exploitation, sa capacité mémoire, sa carte vidéo et j'en passe serait obsolète avant la fin de la garantie. A quoi servirait un ordinateur encore sous garantie alors qu'il serait complètement dépassé et incapable de faire tourner les nouveaux logiciels ?

Proposer 5 ans de garantie lorsque les SAV constructeurs sont quasi inexistants et que les revendeurs ne peuvent plus contacter aucun commerciaux directement, ce serait du suicide que de continuer à vendre.

Avant de porter à 5 ans, il serait préférable d'éclaircir fortement ce qui est entendu par "garanties". Garantie constructeur, légale, vices cachés...

Il faudrait rendre les constructeurs vraiment responsables de cette garantie et non pas les revendeurs comme c'est le cas ! Actuellement, le client se retourne contre le vendeur qui doit se retourner contre son grossiste qui lui rigole au nez et le renvoie vers le constructeur qui s'en moque complètement. Même pour les pannes au déballage, c'est quasi impossible d'échanger contre un produit neuf.

Ne parlons pas des frais de port à la charge du revendeur (ou du client) pour le renvoi vers les SAV.

Il y aurait un roman à écrire sur le sujet, ce ne serait pas à l'eau de rose mais d'une grosse puanteur !