Qu'il serait facile de reprendre un par un tous les arguements développés par LAURENT GENDREAU, qui allait au casse-pipe, et de les démonter

Effectivement comme dit Pierre, tout est faux, il n'y a pas une affirmation qui soit vraie, mais comme il n'a aucun pouvoir pour faire modifier les choses et que tous les décideurs se planquent.

Non Monsieur GENDREAU SAGE PE est une pétaudière et les '74' produits (Arrétez de dire n'importe quoi) sont de pire en pire surtout depuis les V10 alors ne dites pas n'importe quoi ou refusez de relayer ce que l'on vous a dit de dire!

Quant à MOnsieur DESVIGNES, il va déchanter lorsque ses clients ne renouvelleront plus leurs CEA du fait de l'absence de fonctionnalités et de plantages répétés

Mais pour le reste il a raison

Enfin, Monsieur ALESSI vous avez été abusé, mais vous n'aviez pas toutes les billes pour dialoguer sans doute

J'attendais la réaction de Fifi comme celle de Daji

Pinnochio oui mais avait-il le choix !!, lui ne ne peut pas aller chez EBP !!

Laurent arrétez de raconter n'importe quoi

Les V10 n'ont rien résolus et les partenaires ne vous croient plus, même vous !!
Ah, vous ne voulez pas de pousseur de boite !! mais en même temps vous nous proposer une sous traitance totale des services, ce n'est pas, nous n'êtes pas sérieux.

Je pense Mr ALESSI, que votre forum a une longue vie devant lui et que vous pouvez déja préparé un article réponse avec l'opinion des revendeurs  sur cette réponse !!

Peut-être même que Laurent GENDREAU nous répondra sur ce forum

Allez amis revendeurs Courage c'est bientôt ........... les V11

@Loulou
Ils ne comparent pas les revendeurs à des pousseurs de boîtes...

Non, cette phrase est clairement une MENACE pour dire "ceux qui ne sont pas d'accord avec nous sont des pousseurs de boîtes, et nous ne voulons pas de rebelles ou d'indépendants".

Quand l'on connaît la "culture" des revendeurs ex-APISoft (qui se battaient, justement, contre des "pousseurs de boîtes", eux) et la proximité qui a toujours été la leur par rapport à leurs clients, cette phrase est incroyablement dédaigneuse, et montre que ce monsieur n'a pas dû voir beaucoup de clients finaux.

Pathétique et (très) nul !
Bref, ils n'ont toujours rien compris à ce qu'était un "réseau de partenaires"...
Ni, du reste, aux besoins et à la logique d'une entreprise utilisatrice.

PS1 : pousser une boîte Sage est impossible, car ça ne fonctionne tout simplement pas sans le prestataire... Donc cracher sur les gens qui leur permettent d'être payés, c'est pas fun du tout.

PS2 : j'ai observé ici un autre topic où des CCS "s'organisent", mais sans animosité à l'encontre de Sage... Ça grince quand-même à plusieurs étages visiblement.
Cela dit, il n'y aura pas de solidarité, car ils y a plusieurs fruits et beaucoup de vers.

L'expérience montre que, surtout dans le monde des TPE/PME, le client fait confiance à son partenaire local.

Dans le cas qui nous intéresse, il y a deux otages : le partenaire (de qui ? Là, il faut bien se poser la question, et bien y répondre), et le client final... Tous les deux dans la même galère.

Je vais dire que vous avez un avantage à cette date : l'historique de Sage vous montre clairement comment ils opèrent depuis des années, et il convient d'en tirer les (bonnes) leçons.

Big problème s'agissant de progiciels de gestion / CRM : ils tiennent le client final, et vous aussi par la même occasion, car ils savent qu'une (énième ?) migration n'est pas simple.

Le client vous a écouté pour vous suivre, il est probable qu'il continuera. Par contre, en cas de gros problème, il n'y a qu'un seul responsable : le revendeur !!!
C'est donc de son devoir que de jouer la transparence pour ne pas avoir deux ennemis : son client préféré, et son éditeur préféré qui le lâchera quoi qu'il arrive en essayant de lui piquer le premier*...

*Quitte à le refiler à un confrère qui sera trop content, enfin jusqu'au moment où cela lui arrivera aussi.

Dixit  Laurent Gendreau : "Les renouvellements ne sont pas pris en compte car les contrats de mise à jour se poursuivent en général par tacite reconduction. "

Ben oui , les clients renouvellent les yeux fermés et le portefeuille ouvert.

Ben non , le revendeur ne s'est pas battu pour que ceux-ci le renouvellent, malgré tous les bugs et le peu de fonctionnalités supplémentaires.

Ben bien sûr que le revendeur ne sert à pas grand chose.

Allez , sans rancune mon ami Laurent.

Chers revendeurs, pardonnez-les , ils ne savent plus ce qu'ils disent.

Comme le dit très bien Fifi, on s'est à quoi s'attendre

Il n'est pas si difficile que ça de convaincre et faire migrer les clients, d'ailleurs, je suis en train d'en faire un de 11 postes

Il faut aujourd'hui que SAGE comprenne que sa politique de fagocitage de nos clients n'est qu'une vue à court terme de rentabilité, mais est-ce que ces financiers ont autre chose qu'une vue à court terme

Oui c'est sur, ils recherchent des pousseurs de boites qui leurs laissent un grand max de marge, nous ne les interessons plus

Allons soyons réalistes et allons voir ailleurs, l'herbe est moins rapée

@ Pierre et Heureux: quelles solutions de migration avez-vous retenues ?

Je regarde actuellement du côté de Memsoft,  est-ce que quelqu'un a un retour sur cette société ?

Alors Patrick, on ne te voit plus au soirée du forum !!!  Lol

@Fifi
Votre analyse est toujours pertinente

Par contre est ce que les revendeurs de ce type de logiciels ont les compétences, la structure, le temps et les moyens, d'analyser, de contester et de refuser les conditions et obligations d'éditeurs monopolistiques

Sinon, je suis d'accord avec toute la qualité de vos analyses

Aplus

Après le forum "Des ex-revendeurs API ne se satisfont pas des méthodes de Sage PE" qui a atteint des records (près de 20.000 vues), voici le forum "Un revendeur qui veut pousser des boîtes ne rentre pas dans la stratégie de Sage PE " , qui est lui est déjà bien parti (près de 800 vues). Mais " y'a pas malaise " nous disent-ils chez l'éditeur.
Allez bon week-end quand même.

Le message sur l'autre Forum 'EBP' d'un revendeur ayant franchi le pas en quittant 'qui vous savez 'vers EBP est tout à fait réaliste et devrait, si c'est encore possible, faire réfléchir les dirigeants de qui vous savez sur leurs méthodes commerciales et marketing ainsi que que sur le développement de leurs logiciels

C'est un plaisir que de travailler avec d'autres éditeurs qui justement ne nous prennent pas pour des pousseurs de boites  mais pour des partenaires !

Bon courage à tous

Bonjour chèrs confrères.

J'ai attendu de voir vos réactions avant de prendre la parole à mon tour.

Il y a beaucoup de choses déformés dans les propos de Monsieur GENDREAU. En effet, Fracnk Pellegrin s'occupait d'APIBAT me semble t-il et non du service Qualité qui était dirigé par Monsieur BABIN. Ce dernier a succédé à Monsieur Filipuzzi lorsque ce dernier est parti.
Je souhaitais remettre en place certaines choses.

Ensuite, Monsieur Gendreau nous parle des problémes d'affichage en saisie qui sont corrigés en V10 mais pourquoi ne parle t-il pas de la préférence saisie en type relevé qui lorsqu'elle est à oui fait remonter des écritures dans les mauvais mois. Si je vous écoute Monsieur, cela correspond à une correction d'affichage. Je trouve ca plutôt louper alors.

Par rapport aux propos de Loulou qui dit que le revendeur doit payer la mise à jour de son client si ce dernier ne souhaite pas payer, je trouve cela très moyen en terme de partenariat. Messieurs de chez SAGE protéger vos revendeurs au lieu de les enfoncer.

Pour ma part si je comprend la stratégie SAGE. Je vends un logiciel avec Abonnement la première année comme cà le chiffre rentre dans le détail de ma remise. L'année suivante j'annule le contrat de mon client, et je lui renvoit une nouvelle mise à jour avec contrat le mois qui suit. En procédant comme cela, nous pouvons faire rentrer toutes nos ventes dans le calcul de la remise. Mais franchement, cela n'est pas normal de procéder ainsi. Il est souvant plus dur de vendre la mise à jour de la deuxième année que de vendre la première année.

J'ai pas mal de clients qui me disent mais pourquoi je renouvellerai mon contrat alors que j'ai plus de problèmes qu'avant avec les dernières versions. Nous doutons des solutions que vous nous proposez. Voila ce que j'ai entendu lors de mes dernières installations de mise à jour.

Pour moi, je vais continuer avec Sage tant que je n'aurai pas d'autre solution pour mes clients. Je suis en pleine recherche et je pense avoir déjà des pistes qui vont se concrétiser du moins je l'espère. Mon but est de faire de la qualité et pour celà nous avons besoin de produits qui tiennent la route.

Maintenant EBP peut être une bonne solution mais j'aimerai le comparé à d'autres solutions pour ne pas me tromper.

Pourriez vous me dire ce que vous avez trouver comme autres éditeurs ?