@DAJI

N'accablons pas Laurent GENDREAU que nous avons tous connu très concernés et impliqués avec ses partenaires
Aujourd'hui il est effectivement obligé 'poliquement' de tenir un discours et je suis sur que dans son fort intérieur, il sait parfaitement que c'est du pipeau

Effectivement ce n'est pas de F PELLEGRIN dont il aurait du parler car le responsable de la qualité s'appelle L BABIn, enfin si on peut parler encore de qualité et les responsable de la fuite de nos clients, des non fonctionnalités dans les logiciels et de versions de pire en pire s'appelle Arnaud MERLET et on l'oublie un peu celui-là
Car s'il faisait son travail, nous perdrions effectivement moins de clients et aurions plus de prospects.

Mais on ne peut pas tout faire, d'ailleurs que fait-il ?

Pourle reste, vous avez tout compris DAJI, tout est fait pour que le revendeur est moins de ressources et que le client final finisse, queoiqu'il dise en direct chez SAGE.

Quant aux pb techniques Monsieur GENDREAU, comme le service qualité de SGAE national ne peuvent pas répondre puisqu'ils sont bernés par les rféponses qu'ils ont en interne
Oui les problèmes de lenteurs, d'afficahge et de pertes de données existent toujours et de plus en plus !
Oui nous avons eu aussi de grosses pertes de données à cause du bug sur la comptabilité sans aucune réaction de la part de SAGE PE
En tout cas, comme le dit DAJI, en interne il y a des inquiétudes sur la baisse de leur chiffre et également sur le mécontentement maintenant affiché sur et grace à ce forum.
Je sais que les salariés de SAGE se ruent tous les soirs pour consulter les dernières récriminations et s'en délectent
Cordialement

C'est assez simple, en juin tous les clients vont recevoir une lettre qui décrira la situation :
1 -  Pour la 3ème fois en moins de 4 ans SAGE modifie ses tarifs, son mode de distribution et ne nous garantit pas que c'est la dernière fois
2 -  Les solutions qui se présentent à vous sont :
                * Adhérer et accepter ce système
                * Evoluer vers un autre éditeur et là je propose EBP et CODIAL
Aujourd'hui TOUS les clients, je dis biens TOUS ceux à qui l'on en a parlé acceptent de changer car ils n'en peuvent du racket opéré par l'éditeur sans AUCUNE contrepartie puisque les logiciels ne disposent pas de nouvelles fonctionnalités et qu'ils sont de plus en plus lents
Vous remerquerez par ailleurs, qu'à de rares exceptions TOUT le personnel API est bien tombé dans le moule SAGE et qu'il ne faut plus compter avoir un soutien.

Attention DAJi, sans vouloir donner de conseil, n'attendez pas la fin de l'année, car les nouvelles mesures impactent tous les nouveaux clients et contrats dès maintenant en ApiSoft et en Octobre pour les autres gammes.

Vous remarquerez enfin que depuis deux mois, nous n'avons plus de contact avec les responsables  T LAHORGUE, L BABIN, A MERLET qui au vue de nos réactions risquent leurs places et fuient la discussion.

J'attends avec impatien de savoir s'il y aura une réunion de partenaire en juin ou septembre, car dans ce cas j'organise un réunion préalable pour les partenaires motivés

Bon courage

DAJI a écrit:

@heureux

Je sais pas pour vous mais personnellement mes clients ne veulent pas travailler avec SAGE en direct. Il leur manquerait un interlocuteur de proximiter. C'est une force par rapport à eux mais ils ne l'ont pas compris.

Moi honnêtement j'attends jusque à la fin de l'année, cela me laisse le temps de trouver une solution autre qu'API. C'est dommage car les produits était pas trop mal jusqu'au V8. Après v'est devenu du SAGE dans toute sa splendeur.

Pour ceux qui vont continuer avec SAGE PE, je vous souhaite beaucoup de chances.

Je ne suis pas certain que Sage se rende compte d'un quelconque "fiasco" (@ Daji), tellement ils sont enfermés dans leur bulle.

Pour eux, un revendeur est un citron... Avec du jus, et quelques pépins (pas toujours)...
Quand il y a trop de pépins, ils jettent le citron dès le début. Pour les autres, c'est quand il n'y a plus de jus, bien évidemment.

Oui, leur politique est de reprendre le client en direct, d'augmenter les tarifs, et de le pressurer toujours plus avec des contrats qui changent régulièrement et que le client n'arrive même plus à comprendre.
Ils font avec les revendeurs ce qu'ils font avec les éditeurs qu'ils rachètent.

Chez Sage, on relève les compteurs chez les revendeurs, et surtout on joue à les monter les uns contre les autres.
J'ai vu comment ils travaillaient avec les CCS : les leads allaient toujours chez les mêmes. Et quand on allait chez eux, c'était peint en vert des murs au plafond...

Avec de tels "esclaves" (souvent historiques), on comprend que Sage PE procède comme cela : il faudrait qu'ils changent carrément de culture. Mais effectivement, les salariés repris dans le "package Editeur" n'ont qu'à se soumettre jusqu'au moment où leur tour viendra (d'où leur comportement lu ici).

De la boîte CIEL vendue en GMS au gros CCS, il y a un monde, et visiblement ils ne savent plus où ils sont.
Dans tout ça, ils oublient que le client final cherche une solution, mais aussi un "partenaire" au sens noble, et pas un Géant vert qui veut faire du blé en vendant du mauvais maïs transgénique d'ancienne génération.
(Excusez ce mauvais humour)

remi a écrit:

Cher Fifi

L'expression "relever les compteurs" est faible pour dire que nous sommes sans doute les P.....N qui rendent des comptes à leur M.C et ce n'est pas de l'humour

Aujourd'hui, il n'y plus aucun dialogue avec les gens de chez Sage voir même une fuite complète de leurs responsabilités.
Et comme le dit Daji la nomination d'un directeur aura des conséquences innatendues car quand il verra les dégats il ne pouirra que choisir la fermeture du réseau et la reprise en direct de ce qu'il restera comme client !!

Mais messieurs aulieu de dialoguer comme ceci ne croyez vous pas qu'il est grand temps de se rencontrer afin de partager nos expériences, nos vues et nos réflexions, car
Oui DAJI, il existe des issues mais à plusieurs afin d'obtenir des garanties et des conditions priviliegiées.

Qu'en pensez vous ?

Je pense que vous avez raison. C'est sur que le réseau arrive certainement à sa fin de vie comme la pluspart des produits API.

SAGE n'aura pas mis longtemps à démonter le réseau qu'API avait su mettre en place.

J'ai quand même une pensée pour leur salarié car a mon sens, il y aura des suppressions de postes.

Il faut se souder nous autre revendeurs et proposer nos forces du terrain à un ou d'autres éditeurs qui voudront bien jouer le jeu avec nous. Je suis sur que certains n'attendent que çà.

Quelle catastrophe !!

Depuis janvier, nous perdons des clients sous contrats et qui à 50 % nous quittent totalement car nous n'avons pas (su) pu résoudre leurs problèmes de lenteur et de plantage.

Et comme le dit l'un d'entre vous pendant ce temps là tout va très bien Madame la Marquise chez SAGE !

En plus d'incapables nous avons à faire à des 'j'men foustiste'
Monsieur le nouveau directeur de la division, quand allez vous mettre un coup de balai (quoique le  Karcher !) dans cette boutique

Aujourd'hui notre société perd de l'argent du fait de ces incompétents, donc il n'est plus question d'écouter leur discours mais d'enisager de leur demander des dommages et intérets !!

Monsieur ALESSI, refaites très rapidement une enquète contradictoire en nous accordant un droit de réponse, voir d'attaque !!
CELA SUFFIT

Ecoeuré a écrit:

D'accord avec Anne
Depuis 2 ans toute la gestion de SAGE PE est un fiasco
Et depuis 6 mois une débacle ...........
Où est le nouveau directeur promis ?
Où en sont les améliorations promises pour résoudre les problèmes de lenteur et de plantage ?

Les responsables s'enfichent et fuient leurs responsabilités pratiquement tous

Je ne voudrais pas aujourd'hui être salarié chez SAGE PE au service commercial ou technique, les pauvres !

Comment travailler avec un éditeur qui se moque de son réseau

Les responsables n'ont aucune fierté et encore moins de conscience professionnelle car cela fait longtemps que dans n'importe quelle autre entreprise, il aurait eu des enquètes internes et des mesures prises aisni qu'une communication 'rassurante' auprès des "partenaires", mais somems nous encore des partenaires

En effet, ils nous ont clairement abandonné depuis quelques temps déjà. Les clients ne cessent de dire d'arreter de leur proposer des mises à jour qui n'apporte pas de solution et même parfois pire, les mises à jours créent du beug.

Je suis extrèmement déçu et je pense que les salariés de SAGE PE doivent se poser des questions. Où alors c'est qu'ils sont totalement intégrés dans la stratégie de leur employeur.

Nous allons être obligé de changer de fournisseur car celui-ci ne répond plus à l'attente de nos clients.

Je viens de découvrir et lire tous les commentaires et avis sur SAGE PE
Il ne faut pas se voiler la face, la politique de SAGE a TOUJOURS été en rachetant un concurrent de faire un maximum de pognon dans le temps le plus court possible sur le dos des revendeurs, puis à court terme reprendre les clients en direct afin de leur proposer les produits phares de la gamme !
D'ailleurs Messieurs les revendeurs, avez vous eu des leads depuis le début d'année.
Non, ils sont traités en direct !
Donc nous n'avons plus le choix, il faut changer de logiciels et d'éditeurs
Bonne chance à tous

Oui bonne chance a tous car même leur service sont de moins en moins bons.

J'ai remonté un dysfonctionnement depuis quelques jours et aujourd'hui la réponse est : " on ne reproduit pas mais un incident a été ouvert pour la même problèmatique. Nous relançons donc le développement pour voir s'il peut corriger sous peine de reproduire."

Le seul probleme c'est que je reproduit çà sur tous les postes que j'ai au bureau et chez mon client mais visiblement pas eux.

Mon client n'a plus confiance au produit c'est déjà un nouveau client de perdu.

MERCI SAGE

Messieurs les revendeurs
Regardez bien et écoutez la vidéo de la dernière new de SAGE PE

Si en 2013 vous n'êtes pas un 'bon' revendeur, qui a suivi des formations payantes, vous ne pourrez pas commercialiser les logiciels en abonnement

C'est une facon pour SAGE  de récupérer sur le dos de ses revendeurs la baisse du CA momentanée liée à la mise en route de la souscription !!

Bravo les énarques !!

Cher Loulou

Pour ma part, je suis sur le point de finaliser des recherches de nouveau produit à revendre. Je pense que les clients commencent à voir la limite du fonctionnement de SAGE. Et le pire c'est que j'ai demandé chez SAGE auprès de leur salarié savoir si notre mécontement chagriné un peu mais même pas.
Ils font comme si de rien n'était. Et bien moi aussi. Je résilie tout les contrats de mes clients et vais complétement me détacher de leur solution.

SAGE n'aura pas ma clientelle.

Je viens d'assister ce matin à la présentation du nouveau mode de commercialisation des logiciels SAGE en soucription
Thierry, cherchez qui je peux être parmi les 30 participants.

là, ils ont trouvé le moyen parfait pour se servir de nous.
Ils nous demandent de respecter un prix public incluant notre assistance, mais je suis quand même libre de fixer moi-même les prix chez moi.
De ce prix, ils nous accordent 50 % de remise, ils me vendent donc à moi MA propre prestation, là ils font fort, mieux que MADOFF !
bref ils sont gagnant 100% sur leur produit.

Alors chers confrères : un seul et unique mot : TOUS à L'EBP TOUR avec des gens honnètes.

Par contre ils ont trouvés quelques moutons ce matin pour accepter leur magouille
Comme quoi

Cher Daji

De quel droit ? du droit de celui qui se sent le plus fort et qui vit dans sa bulle !
Nous aussi, avons commencer la migration de nos clients vers d'autres solutions, mais c'est difficile de leur tenir le contraire du discours qu'on leur avait tenu en 2008 lors du rachat : " vous verrez SAGE c'est bien"
Je n'ai eu aucun responsable de SAGE depuis 3 mois pour connaitre mon état d'esprit alors qu'avant ils appellaient toutes les 3 semaines.
J'ai été étonné hier lors de la réunion de voir la passivité, voire l'inconscience de certains revendeurs mais ne doit-on pas les appeler mouton ou apporteur d'affaires de certains revendeurs qui acceptent sans comprendre, se poser des questions et vont se retrouver TONDUS.
Je pense même que certaines propositions de SAGE relevéraient d'un controle de la Direction Générale de la Concurence et de la Répression des Fraudes pour d'une part rupture unitaltérale des pratiques et conventions commerciales habituelles et antérieures et mise en place de fausses remises.
C'est ce que m'a dit mon avocat hier !
Comment tous ces salariés que nous avons connus à l'écoute des partenaires en sont arrivés là ?
C'est ,malgré mes décisions de quitter, une grande déception pour moi tant sur les produits que sur les hommes !
Il serait peut-être bon que Monsieur ALESSI décide de faire un nouvel article en nous consultant
Cordialement