peu importe... a écrit:

Nous ne pouvons pas vous croire Mr Benanram!

La très grande majorité de vos revendeurs ne vous font plus confiance et ne nous remerciez pas...
Vous avez rendu notre travail difficile:
- administrativement avec une complexité et un nombre d'erreurs qui est loin de correspondre à la société structurée que vous décrivez.
- techniquement... arretez de jouer les victimes avec la version 9 et microsoft... si elle avait été testée plus en amont...
- commercialement avec vos attaques en direct chez les clients de vos revendeurs et de vos partenaires... sans parler des obligations à "la hussarde" de facturations que l'on doit faire chez nos clients...

Si vous avez une croissance? elle est liée à la récurrence obligatoire non pas à la prise de part de marché et à la confiance dans votre politique.

La fidélité n'est pas voulue ni désirée... elle est obligatoire et comme vous le dites :"vous rentrez dans le modèle ou vous sortez!", ... bel "élan" de fidélité mais certainement pas de pérenité.

Nous ne pouvons pas vous croire Mr Benanram!

non, vos équipes ne sont pas à notre écoute car elles n'ont aucune lattitude et sont souvent aussi désemparées que nous.

Nous avons perdu beaucoup depuis la reprise d'API par SAGE ... de l'envie de travailler avec un éditeur nous sommes passés à l'obligation...
on verra dans le temps....

J'aurais bien aimé dialoguer et échanger avec "Peu Importe" qui doit être quelqu'un de très impliqué et qui a une très bonne connaissance de l'historique et une excellente analyse de la situation.
Oui nous avons beaucoup perdu en image, en temps et en argent depuis la prise en main d'API par SAGE.
Comme vous le dites : administratif nul, technique en très très forte régression et poltique générale absente ou improvisée
.

Oui l'échange d'expérience et d'avis nous serait profitable
Qu'en pensez vous ?

Tout à fait d'accord avec le constat

Connaissez vous beaucoup de logiciels qui au bout de 15 ans  donne toujkours des stocks faux, qui perdent des informations et qui calcule faux

Les autres éditeurs, s'ils le savaient se froterraient les mains !

A quand un bon coup de balai chez ces fonctionnaires de l'informatique

Quel gachis de voir ce réseau aussi consensuel vis à vis d'une situation tellement minable

Oui Monsieur BENAMRAMn malgré vos certitudes, vos allégations, vos affirmations vous avez dégouté les partenaires mais cela ne serait pas trop grave si vous n'aviez pas décu les clients !!

Votre direction peut vite vous recaser loin, mais le mal est fait !

Comment avez vous pu autant changer une équipe gagnante, une situation florissante et des perspectives encourageantes

Etait ce les objectifs qui vous avait été fixé par votre direction ? mais comme elle ne s'exprime pas on ne le saura jamais.

Cela fait 18 ans que je suis partenaire API et je sais aujourd'hui que VOTRE volonté était, est d'intégrer SAGE PE aux autres divisions SAGE : Ciel et SAGE PME
et Exit SAGE PE

Etes vous en capacité de démentir cette possibilité ?

Ah non vous êtes aux States !!!

Sans doute votre directrice saura me rassurer ............

Bon vent Monsieur HENRY !

Cher Fifi

Tous mes voeux pour 2012

Votre analyse pourrait ëtre bonne si vous n'omettiez pas deux paramètres :
1- oui SAGE a mis une place une politique pour API et avant cela ne l'a pas empéché au bout de rois de détruire Cote ouest, Business soft, etc ...

2- Il me semble que le démentelement a déja commencé avec la présence au catalogue de CIEL de logiciels API : Batigest et Commerce moins chers !!

Si nous pouvions échangé de vive voix en 2012 ce serait quand même mieux.
En tout cas il me parait important de continuer par l'intermédiaire de ce forum

Bon début d'année à tous

Bonsoir,
Cela fait 11 ans que je suis formatrice paie chez un des plus vieux revendeurs API !

Et je n'ai jamais vu ça

Nous sommes 2 fois sur 3 DANS L'imposssibilité d'installer la nouvelle version V10 du logiciel permettant de faire les N4DS

En CIEL et EBP --> aucun problème !!

Soit les deux autres éditeurs sont très performants soit SAGE PE est vraiment nulle

Et je penche pour la 2ème solution car en plus ils sont dans l'incapacité, voire l'incompétence de corriger !

Heureusement que nos interlocuteurs techniques sont patients

Notre équipe de formateur en 10 jours est à saturation de problèmes et notre patron est en permanence en train de rechercher avec les quelques interlocuteurs qu'il a des solutions !

J'en ai marre et je souhaire aujourd'hui, nous venons d'en parler que 2012 soit l'année de l'abandon de la gamme SAGE PE

Bonjour Séverine,

Evidemment tout va bien chez SAGE PE puisqu'ils sont très satisfaits

Les Babin, Merlet et Développeurs peuvent être satisfaits de leurs produits et de leurs offres qui donnent toutes satisfaction aux clients !!

Heureusement, qu'il y a quelques personnes impliquées et sérieuses

Mais ce matin c'est pas mieux qu'hier

Plus de 3500 vurs de ce forum, les chiffres explosent
Bravo à Mr ALESSI pour son article qui en appelle d'autres car il y a beaucoup de choses à dire

Cela fait 4 mois que SAGE PE n'est plus dirigé, que tout est caché sous le tapis et qu'un petit quarteron de sous officiers se tire la bourre, heureusement pas tous !

Aujourd'hui l'absence de politique PRODUIT, je vous rappelle que SAGE PE ne vend pas du marketing mais des logiciels, donc l'absence de qualité, de fiabilité et de fonctionnalités produits a fait tombé l'image très bas chez les clients finaux et maintenant auprès des salariés des revendeurs comme en témoignent les derniers mails !!

Mais la seule réponse que l'on ait aujourd'hui c'est pas mieux ailleurs et on fait le maximum

Et bien !!

KORTEX a écrit:

SAGE PE ne bouge pas et continue à dire que les revendeurs sont toujours en train de râler.
SAGE PE n'a pas compris que les choses ont changé depuis SAARI. Aujourd'hui il y a Internet. Dans une autre entreprise structurée, un tel forum justifierait la gestion d'une situation de crise. Rien de tel chez Sage PE. Internet a renversé des gouvernements. Internet fera très mal à des Sociétés comme Sage. Et quand ils l'auront compris, il sera trop tard.

Depuis 2 mois que ce forum existe, je me demande quand la direction de SAGE va réagir et ce n'est pas les propos "suffisants" de BENARAM qui nous sont utiles
Oui je suis d'accord on peut tout faire bouger et malmener une image grace à Internet, il suffit d'ailleurs de montrer ce site à nos clients pour nous dédouaner de tous les problèmes rencontrés.

Oui KORTEX a raison, pourquoi ne demandons nous pas à DISTRIBUTIQUE de contacter la direction de SAGE pour obtenir un avis mais également de continuer à suivre la situation

Un exemple comment expliquer que les versions 10 sorties en novembre bénéficient déja d'une version 10.50 sujette à nouveau code donc payantes alors qu'en partie elles corrigent des bug !! même SAGE ne sait pas faire une garanti de 3 mois !!

Qu'en pensez vous  ?

Pour faire plaisr à notre ami Patrick, je vais ici dire tout le bien que je pense de SAGE PE
















??????????
Ah oui quand même

quelle reussite

Nous avons reçu aujourd'hui un mail de SAGE sortant un 3ème version de la paie pour les N4DS alors que nous avons réalisé pratiquement tout notre parc

Un de mes clients m'a demandé de lui rembourser le contrat de mise à jour qu'il a payé comme depuis 3 ans en décembre

Motif : j'ai refusé de lui installer les versions 10 bourrées d'erreurs

Comme le disent de nombreux intervenants sur ce forum, il faut trouver un moyen de pression :

J'en vois trois

1 -  contacter personnellement joséphine RAY directrice de CIEL et donc de SAGE PE et Antoine Henry directeur de SAGE, leurs adresses mail est facile à reconstituer.

2 -  refuser ensemble de payer l'échéance de février 2012

3 - se regrouper, exiger une réunion avec ordre du jour défini par nous et pourquoi pas comme le dit ici l'un de nous en présence du journaliste

Mais peut-on encore aujourd'hui continuer de mettre en péril nos entreprises

Personellement je vais perdre de l'argent en janvier

Merci de votre avis

Après avoir croqué un petit Api bien sage
Tu nous recraches un bien vilain message
Tes gentils revendeurs tu les veux en cage
Mais peut-être te font-il de l'ombrage
Alors ne t'étonne pas s'ils sont en rage !

Messieurs les revendeurs SAGE PE ou PME

Remarquez vous le mépris des gens avec qui l'on travaille, de la direction de SAGE qui n'a pas pris une seconde pour soit sur ce forum, soit par mail désarmorcer la bombe.

Madame, Messieurs, il suffisait de publier un petit texte en disant :
" nous avons noté une situation tendue, des désaccords et nous revenons très vite vers vous pour en discuter"

Rien, pas même un soupcon de considération pour ses clients, ses partenaires, mais quand on est ou on se croit en situation de monopole, a t-on encore des clients, non des vaches à lait, des partenaires, non des faire valoir !!

Non rien que du mépris et du désintérêt !!

Ce n'est pas l'idée que je me faisais pour terminer un partenariat de prés de 20 ans !!

Mais bon je ne suis pas poête mais sans doute suis je utopiste voir simpliste