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Dans quelque temps, la revente des forfaits d'Orange et de Bouygues Télécoms sera de l'histoire ancienne à la Fnac (hormis les forfaits proposés en MVNO par la Fnac sur le réseau Orange). L'enseigne multi-spécialiste a en effet conclu un partenariat d'envergure avec SFR qui va progressivement, à partir de la fin 2011, devenir le seul dont l'offre sera commercialisée dans tous ses magasins français (83 à ce jour). L'accord va jusqu'à confier l'ensemble de l'activité téléphonie du distributeur (exception faite des accessoires) à l'opérateur, puisque ce dernier va déployer dans le réseau Fnac ses... (...) Voir l'article complet
#1 Le 20 Juin 2011 à 09h39
- NORTH
- Invité
SFR va devenir le seul opérateur distribué à la Fnac
Sur les causes de l'échec de la FNAC à vendre des produits de téléphonie je vois plus la cause au niveau du personnel de vente qu'ailleurs. J'ai personnellement essuyé un refus de vente dans une des plus grandes FNAC parce que "la fermeture du rayon, c'est dans 20mn". Je suis alors allé dans une boutique Orange qui m'a servi en 10mn...
Donc finalement, de confier la vente au personnel d'un partenaire, c'est plus ça qui devrait les aider à atteindre leurs objectifs que d'abandonner la pluralité des offres...
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#2 Le 20 Juin 2011 à 10h29
- Lauren
- Invité
Re: SFR va devenir le seul opérateur distribué à la Fnac
On parle, ici de stratégie d'entreprise, pas d'un problème de management de la force commerciale dans un endroit X, Y ou Z...
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